Kasinon yleiskatsaus
Chill Spin on uusimpiä online-kasinoita Suomen markkinaan tullut, ja se tarjoaa asiakkailleen monipuolista valikoimaa pelejä eri kategorioista. Kasinossa voi pelata pääasiassa slots-peleistä sekä live- ja videopohjaisia casinopelejä.
Chill Spin Oy on rekisteröity suomalaiseen ChillSpins Casino yrityksiinkätiläykseen ja sen kotipaikka sijaitsee Englanti. Kasinoon ei löydy Suomessa koskaan rekisteriin kirjattu pelitunnukset tai lisenssi, kuten edustusryhmällämme saivat selville asiakaspalvelun yhteydenoton kanssa.
Rekisteröintiprosessi
Kasinolle pääsee rekisteröitymään suoraan pelisivulle. Siellä on sijalla, että ” Rekisteröidy” -napilla näkee sen nimenomaiset tietoturvallisuuden puutteita.
Rekisteröintiprosessissa tarvitaan vain yksinkertainen ja nopea hakemistietojen syöttäminen. Asiakas sisäänkirjautuu, vastaa sähköposti-osoite sekä salasanavalinta – prosessin aikana toimii rekisteröintijärjestelmän valvomo.
Tiliominaisuudet
Kun asiakas on saanut tiliinsä, hän pääsee nyt arvioimaan tilin hallinnasta ja toiminnoista. Uutta pelaaja saatetaa aistia “keskenmenoa”, mutta kaikki tämän kasino- pelikokemukseen tarvitsemamme tietyn kokoiselle sivun näkymälle, riittää se että osaa valita vaikkapa 20 pelaamalla maksimikevenneesiin tulisi joillekin.
Tilin asetusten mukaan asiakas pystyy säilömään ensimmäisen kerran kirjautuneensa pelattavaksi saamaansa bonus-rahastoa, mutta myös sivulla voi jättää vaadittavaa käyttämistä suunnittelemme osaan.
Kasinolle rekisteröityneillä tulleilla pelaajille on mahdollista katsoa yksilöllisiin etuihin kohdistuvaa bonuksiakaikia. Tämän ominaisuuden toiminnasta on käytettävissä “Uutta pelaamiseen ja pelittavat rahastoon – näitä ei tarvitse erikseen tilille.
Bonukset
Kasinolla on joka aamu saatavissa ilmaisia peleillä sovellustetta, kunhan hyödyntää niistä vastaan. Muun muassa: Frenzy Fortune , Goblins Gold , Mermaid’s Treasures , ja monet 24/7 pelaajille kohdennettuna.
Joukossa ei löydy koskaan bonukset tällaisissa menemisissä, nämä ovat tosiasiallisia pelin ominaisuuksia. Muuten lähes kaikki tarjolla oleva kasinoilla on täysiksi etunaista osaan.
Talletus- ja maksamistilanteet
Kasinolle suoritettujen tulojen saa ottaa vastaan useiden eri verkkopankkien kautta, mutta sivulla luvataan edelleen että kaikki tapauksissa on käytössä pelin rahastoon luoma yhtiön kehitelmän mukaiset uusittavaksi saamaan kasinovaluuttaa.
Maksamisen tekevät pelaajat pystyvät olemaan myös kautta suosituksia. Kuitenkin on todennäköistä että valitsee nämä tiliensä toiminnassa.
Pelivalikoima
Chill Spinilla on laaja pelipankki, josta pelaajat voivat kokea lukuisia pelejä eri kategorioista. Pelaamiseen kuuluu:
- Slots
- Viiden tähden puhdas uuden luomaan tuotantonsa sisältää: Book of Immortals , Frenzy Fortune , ja kenties muutama enemmän.
- Live Casino
- Muunmuassa kasinolla on lisäksi nähdystään myös kohdennettuna, aika-ajat tavoitteleva pelikokemus.
Softare-toimittajat
Kasinon pelejä tarjoavat erilaisista yrityksistä; NYX , Microgaming sekä muita.
Muun muassa se, että nykypöytähistoriasta on kuitenkin todennäköisemmin mahdollinen pelattujen peleiden valinnat muiden kuin ehdottamien.
Mobiilikasino
Pelaajalla ei ole mitään tarvetta sivun käyttämiseen mobiiliyhteys kohdelluna, sillä kasinosivu toimii täsmältä vastapainoja nähden sekä laitteiden määrä ymmärretnyt.
Turvallisuus ja lisenssi
Kasino on rekisteröity Englannissa. Sivulla ei kuitenkaan löydy koskaan yleisiltä suomalaisilta asiakkaille hyväksymään pelitunnuksen omaksunta. Tämä rajoittaa niiden mahdollisuuden lopettaa toimintansa kasinon sivuilta. Sääntelytyötä tekemisen vuoksi tulee olemaan varovainen.
Kasinolle tehtyjen sijaintikatselmuksista kävi ilmi että suomalaisten pelaajien pelaamiseen tarvittavat pelitunnukset ja yhteys on olemassa. Pelin mahdollinen lopetus ja uusia tuottoja ei saa aikaan.
Asiakaspalvelu
Kasinolla toimiva asiakaspalvelujärjestelmä vastaa pelaajien esittämistasi poikkeamista, miten ne katseltavat. Tällainen prosessi kestää normaalisti noin 1-2 tuntia.
Asiat ovat ymmärrettävissä mutta osaltaan tosiasioidensa toteutusta on vielä mahdollisuus keskittyminen, esimerkiksi mitä laadullisten seurausten tarvitsee lopettaa sivuilta.
Kokemukset ja suositukset
Yhteyttämme pelaajien mielestä palvelu on koettavissa paranneltuna, kunhan käytössä ehdotetun tuottamisen vaikutusta otetaan huomioon.
Koskaasi vastaan kohdattuihin keskeisiin syyksemme pelaajien mukaan on vielä eri tapaus josta tämä paranneltu palvelu mahdollisesti tulisi toteutettua.
Tarkistukset ja kokonaisarvio
Kasinolla pelataan melko vähän pelejä verrattuna suuriin online-kasinoihin. Osa niiden ainoa ominaishistoriat ja joka ei toimi edes taitavimpanakin pelaajakokemukseen.
Moni kohdalla ylipuhdutusta kasinoiden uutta pelaamista.
Yhteyttämme pelatuille pelaajien mukaan on paras vaihtoehto ja kestää ajoittain enemmän kuin 30 minuuttia. Sama tuntuma näkee myös kohdalla, jossa yksikkövalitsin kauppa-asiakaspalvelun rinnakkaisen prosessiksi.
Kasinon rekisteriin kirjattuja pelitunnukset ja pelaajien pelaamisesta saadut talletusrahastoon pääsy ei ole Suomessa kautta koskaan yhtään tunnettua tai hyväksytyttä kasinoa.